法人向けサービスサポート情報

2段階認証について

本サービスのご利用には、ログインが必要です。また、本サービスには2段階認証が求められることがあります。
お使いのパソコンやスマートフォンではじめてログインした場合や
ログインしてから30日間アクセスしていなかった場合に、2段階認証が要求されます。
※環境によっては、ログインから30日以内にアクセスしていた場合でも2段階認証が要求されることがあります。

認証頻度が多いときの原因で多い例

ご利用のブラウザが、Cookieを削除する設定になっていると、
パソコンの電源を切ったり、ブラウザを閉じる毎に認証が必要となります。
クラウドストレージのログイン情報がブラウザ内のcookieに保存されるためです。

お使いのブラウザによってCookie削除を停止する方法は異なりますが、
MicrosoftEdgeとGoogle Chromeを例に変更方法をご説明します。

Google Chrome　バージョン109.0.5414.75

設定⇒プライバシーとセキュリティ⇒Cookieとほかのサイトデータをクリックします。
すべてのウィンドウを閉じるときにCookieとサイトデータを削除する　を無効にする。




MicrosoftEdge　バージョン109.0.1518.55


設定⇒プライバシー、検索、サービス⇒ブラウザーを閉じるたびにクリアするデータを選択する⇒
Cookie およびその他サイトデータ　を無効にする

2段階認証をオフにする方法

設定変更にはサービスご利用時、最初に申し込み頂いたメールアドレスと、パスワードが必要です。




①まずは本サービスのログイン画面を表示します。
NTT西日本　おまかせクラウドストレージご利用者向けページからいずれかのログインボタンをクリックします。
※ログイン後のサービス画面が出る場合は右上のログアウトをクリックしてください。






②パスワード変更、その他認証・契約情報の変更はこちらをクリックします。






③認証・契約情報変更ログインの画面に変わり、ログインボタンがオレンジ色に変化します。
メールアドレスとパスワードを入力してログインをクリックします。








④画面中央の2段階認証設定をクリックします。






⑤2段階認証を無効にするにチェックを入れたあと設定をクリックします。






⑥設定確認の表示がされますので、同意を頂きましたら上記の説明を確認しましたにチェックをいれて
設定ボタンをクリックしてください。




2段階設定を無効にした後は、ユーザーの新規作成をした時も、新しいパソコンやスマートフォンで
ログインするときも2段階認証の設定が必要なくなります。