ゴミ箱関連
ゴミ箱のよくあるお問い合わせ
ごみ箱に削除したファイルがない
ごみ箱は2種類あります。
削除したファイルの格納場所によって削除後のゴミ箱が異なります。
■「パーソナルフォルダ」配下のファイルを削除した場合
［ツール］-［ごみ箱］-［パーソナルフォルダ］
■「全社共有フォルダ」配下のファイルを削除した場合
［ツール］-［ごみ箱］-「全社共有」
復元方法については、「８．２．ごみ箱からファイルやフォルダを元に戻す」を参照ください。
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管理者権限をお持ちでない場合は、管理者様へご確認ください。 尚、以下の操作はできません。 ・指定したフォルダに戻す ・ごみ箱から削除 |
ごみ箱から指定したファイルやフォルダを削除することはできますか
パーソナルフォルダ内の指定したファイルやフォルダを、ごみ箱から削除することは可能です。
全社共有配下のファイルやフォルダの削除は管理者様のみ対応可能です。
ごみ箱からの削除方法は「８．３．ごみ箱からファイルやフォルダを削除する（パーソナルフォルダのみ）」を参照ください。
ごみ箱から一括で元のフォルダに戻す機能はありますか
選択したファイル・フォルダを元のフォルダに戻す機能がございます。
［ツール］ - ［ごみ箱］からのデータ復元方法については、「８．２．ごみ箱からファイルやフォルダを元に戻す」を参照ください。
「パーソナルフォルダ」内のファイルやフォルダを復元する方法を教えてください
［パーソナルフォルダ］内のファイルやフォルダを削除すると、ファイルやフォルダは
【ツール】 - 【ごみ箱】に移動します。
ファイルやフォルダの復元方法については、「８．２．ごみ箱からファイルやフォルダを元に戻す」を参照ください。
バージョンファイルが作成されるタイミングを教えてください
バージョンファイルは、編集後、保存し、ウィンドウを閉じる等でアプリケーションが閉じられたタイミングで作成されます。
編集、保存後ファイルを閉じますと、そこまでの編集内容を保持したバージョンファイルが作成されます。
バージョンファイルについては、「１０．バージョンファイル」を参照ください。
バージョンファイルの保存期間を教えてください
最終更新日より7日間バージョンファイルを保持いたします。
バージョンファイルについては、「１０．バージョンファイル」を参照ください。
ファイルやフォルダを削除してしまった場合、データを元に戻せますか
削除されたファイルやフォルダは、30日間、ごみ箱に保管され、ごみ箱からデータを復元可能です。
※30日間という保存期間は、変更不可能です。短くも長くもできません。
ごみ箱は、以下の2種類に分かれます。
①パーソナルフォルダのごみ箱：削除した本人のみ復元可能。たとえ管理者であったとしても、他のユーザが消したファイルは復元できません。各ユーザで、ツール＞ごみ箱の順で遷移します。
②全社共有のごみ箱：基本的には、管理者権限のあるユーザが復元可能。どのユーザが削除したファイルでも復元可能。ツール＞管理コンソール＞ごみ箱の順で遷移します。
※ポリシー設定＞ごみ箱ポリシーにおいて、「全社共有のアイテム」が有効になっている際は、ツール＞ごみ箱の順で遷移した「ごみ箱」に「全社共有」タブが表示され、そのユーザが全社共有フォルダから削除したファイルが復元可能になります。
ごみ箱を開いた後の手順は、以下の通り
復元したいファイルやフォルダを選択＞「元のフォルダに戻す」もしくは「指定したフォルダに戻す」をクリックし、復元します。
ごみ箱の容量は使用量に含まれますか。
ごみ箱にあるファイルの容量は使用容量に含まれます。30日間で自動的に削除されます。もしくは手動でも削除できます。