【回復報】「おまかせクラウドストレージ」回線認証を通じたログイン時に処理が完了しない事象について
日頃より弊社サービスの「おまかせクラウドストレージ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年4月1日(水)9:38以降、回線認証を通じて、ストレージサービスドライブへログインする際、
「回線情報通知画面※1」が表示されることにより、当該画面からの遷移ができず、ログイン処理が完了しないというお問い合わせが増加しておりました。
本事象は、メンテナンス工事により、2026年4月23日(木)13:05に回復いたしましたのでお知らせいたします。
※1 初めて回線認証を使う際に表示される画面です。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
■発生日時
2026年4月1日(水)9:38
■回復日時
2026年4月23日(木)13:05
■状況
回線認証を通じてストレージサービスドライブへログインする際、ログイン処理が完了しない事象が発生
※完了には通常と異なる操作が必要になる場合がありました
■原因
サービスＯＥＭ元のメンテナンス工事の影響
■対応内容
本事象が発生しないよう、サービス提供用設備の設定変更を実施
■更新日時
2026年4月23日(木)16:50