アカウントロック解除
概要
ログイン画面でパスワードを10回間違えると、ご利用のアカウントがロックされます。
アカウントロックを解除する方法と、パスワードを忘れてしまった場合の手順を説明します。
１．アカウントロックを解除する方法
パスワードを10回間違えると、アカウントロック通知メールが送信されます。
アカウントロック通知メール内のURLをクリックすると、アカウントロックが解除され、ログイン可能になります。
２．パスワードを忘れてしまった場合
パスワードを忘れてしまった場合に、パスワードを再発行することで、アカウントロックを解除可能です。
※ログイン方法の設定で、メールアドレスとパスワードが設定されている場合、
実施可能です。
※この手順を実施後は、2段階認証の登録がリセットされます。
次回ログイン時に、2段階認証を再登録してください。
（１）ログイン画面で、メールアドレスを入力し、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。
（２）パスワードリセット通知メール受信し、再度パスワードを設定します。
メールアドレス欄に入力したメールアドレス宛にパスワードリセット通知メールが
送信されます。
メール本文に書かれているURLをパソコンのブラウザで開いてください。
（３）新しいパスワード、確認用パスワードを入力し、パスワード送信ボタンをクリックするとパスワード変更が完了となり、アカウントロックが解除されます。
※この手順を実施後は、2段階認証の登録がリセットされます。
次回ログイン時に、2段階認証を再登録してください。