ベンダーのリモートツールが動かない
ベンダーのリモートツールが動かない
まずCisco Umbrella 要因でツールが動かないかをご確認いただくため、以下の手順をお試しください。
下記手順にて解決できない場合には、サポートセンターに電話にてお問い合わせください。
①Cisco Umbrellaを無効にする方法
詳細は▶Umbrellaの無効・有効化方法をご覧ください
②Cisco Umbrellaの許可／ブロックリスト設定方法
ベンダーのリモートツール接続時のURLを許可登録し、ツールが動くか確認します。
詳細は▶許可・ブロック設定方法をご覧ください