パソコンの動作が重くなったように感じる
以下の理由により、PCの動作が重くなったように感じる場合があります。
・ファイルが大量に存在するようなディレクトリをスキャンしてしまい、端末のリソース(CPU/メモリ等)が
大量に消費されている
・他社アンチウィルス製品との競合が発生してしまっている
対処方法
①Cisco Secure Endpoint管理コンソールにログインし、管理 > 除外を選択してください。
②除外の一覧が表示されますので、以下の手順で「新規の除外セット」を作成します。
「+新規除外セット...」をクリックします。「製品の選択」から対象のOSを選択します。
(本ガイドでは例としてWindowsを選択)
③「作成」をクリックします。
④任意の名前を入力します。
⑤「タイプの選択」から「パス」を選択します。
※例として「C:\AMP Test\to be excluded」という「パス」を除外する設定を追加してみます。
⑥パスの項目に”C:\AMP Test\to be excluded“を入力し、保存します。
⑦作成したパスが表示されます。
⑧次に、管理 > ポリシー を選択します。
⑨該当の端末に適用されているポリシーを選択します。
※例としてWindowsOSで利用中のポリシー「Protect」で除外設定を追加してみます。
⑩「除外」 をクリックし、「カスタム除外設定」のドロップダウンから、作成した除外名を選択して保存します。
