開通メールが届かない
開通メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますので、まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないかも併せてご確認ください。
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願いいたします。
＜参考＞
どこでもプライム開通メールの件名：【NTT西日本セキュリティおまかせプラン】どこでもプライムのご案内
どこでもプライム開通メールの送信元：dokopura-kaian@west.ntt.co.jp
elgana開通メールの件名：【セキュリティおまかせプラン どこでもプライム】 elganaサービスご利用開始のお知らせ
elgana開通メールの送信元：dokopura-kaian@west.ntt.co.jp
※elganaの開通メールは、elganaを新規申込された方にのみお送りしております。
＜問合せ先＞
セキュリティおまかせプラン どこでもプライムサポートセンタ
TEL：0800-200-7920 （9:00-17:00 ※土日祝、年末年始（12/29～1/3）を除く）