[回復]「おまかせクラウドストレージ」回線認証機能の動作不良について
2025.08.05
日頃より弊社サービスの「おまかせクラウドストレージ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年8月5日18:30以降、おまかせクラウドストレージにおいて、回線認証によるサービスへのログインができない事象が確認されておりましたが、2025年8月5日23:17に復旧いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
■発生日時
2025年8月5日（火）18:30
■回復日時
2025年8月5日（火）23:17
■原因
サービス認証用設備の不良
■状況
「おまかせクラウドストレージへ回線認証を通じてログインができない
■対象
回線認証機能をご利用中の全ユーザー
■ご案内
本動作不良につき接続経路の設定変更を行ったお客様におかれましては、下記手順によりご希望の設定に再変更ください。
・「回線認証のみ」を設定し本サービスを利用したいお客様
①インターネット経路用ログインURL（https://ff.cloud-nas.net/VX4）より
契約者アカウントにておまかせクラウドストレージの「認証・契約者情報変更メニュー」にログインしてください。
②「アクセス経路設定」 から「回線認証のみ」に設定変更してください。
③以降、回線認証用ログインURL（https://ff.cloud-nas.biz/VX4 ）よりおまかせクラウドストレージにログインしご利用ください。
・参考：各種ログインURL
・インターネット経由用：https://ff.cloud-nas.net/VX4
・回線認証用：https://ff.cloud-nas.biz/VX4
■掲載日時
2025年8月6日（水）9:30