「セキュリティおまかせプラン」elgana連携機能における不具合事象の回復
2024.06.26
[更新日時：2024年6月26日 (水)]
[公開日時：2024年6月21日 (金) ]
日頃より弊社サービスの「セキュリティおまかせプラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「セキュリティおまかせプラン」の elgana連携機能をお使いの一部お客さまにおいて、エンドポイントセキュリティにおける「アラート通知」「月次レポート」の情報が通知されない事象が発生しておりましたが、回復いたしましたのでお知らせいたします。
お客さまには多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
■発生日時
2024年6月21日（金）13：00
■回復日時
2024年6月25日（火）15：00
■状況
elgana連携機能をお使いの一部お客さまにおいて、エンドポイントセキュリティにおける「アラート通知」「月次レポート」の情報が通知されない事象の発生
■原因
サービス提供に関わるDBの一部不具合