エンドポイントセキュリティ及びEDRセキュリティにて「危険な状態」と表示される事象について
2024.06.14
[更新日時：2024年6月14日 (金)]
[公開日時：2024年5月22日 (水) ]
平素よりセキュリティおまかせプランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エンドポイントセキュリティ・EDRセキュリティにおいて、以下の事象を確認しておりますのでお知らせします。
▼更新情報（2024/06/14）
・「事象内容」を更新しました。
■対象サービス
セキュリティおまかせプラン エンドポイントセキュリティ・EDRセキュリティ
■事象発生日時
2024年5月21日(火) 午後2:00頃 ～ 午後5:30頃
■事象内容
エンドポイントセキュリティ及びEDRセキュリティエージェントにおいて、「危険な状態」と表示される事象が確認されています。
事象が発生した場合には、下記の手順およびOSの再起動をお試しください。
ステータスが「危険な状態」と表示されてしまう際の対処方法は、こちらをクリックしてください。
また、本事象は、6月17日(月) に実施予定のメンテナンスにて修正されます。
当メンテナンスで配信されるエージェントバージョン以降では本事象は発生いたしません。
お客様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
詳細情報は、以下のページにも掲載がございますのでご確認ください。
https://appweb.trendmicro.com/supportNews/NewsDetail.aspx?id=5129