UTM(Cloud Edge) バックエンドサービスのメンテナンス工事情報
2025.01.17
日頃より弊社サービスの「セキュリティおまかせプラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の内容で「セキュリティおまかせプラン」サービスに関わる工事を実施いたします。
大変ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
■対象サービス
セキュリティおまかせプラン
■対象地域
西日本全域
■工事内容
UTM(Cloud Edge) バックエンドサービスのメンテナンス
■工事期間
2025年1月20日(月) 午後9時00分 ～ 1月21日(火) 午前3時00分
※ メンテナンス時間は予告なく変更されることがあります。
■影響
上記工事期間中は、下記影響が発生いたします。
ただし、CloudEdgeが提供するセキュリティ機能には影響はございません。
1.メンテナンス時間帯はWEBコンソール(Cloud Edge Cloud Console)にログインできません。
ログインした際は、メンテナンスページが表示されます。
Trend Micro Remote ManagerからSSO経由によるログインもできません。
2.メンテナンス時間帯はレポートおよび概要レポートは送信されません。
メンテナンス完了後に再送はされません。
3.メンテナンス時間帯は管理者アラート通知メールは送信されません。
メンテナンス中にアラート発令条件を満たした場合のメール送信動作は以下のとおりです。
・ゲートウェイオフラインアラート
メンテナンス中にオンラインに復帰した場合は送信されません。
メンテナンス後もオフラインが継続している場合は送信されます。
・ゲートウェイステータスの変更アラート および メールセキュリティステータスの変更アラート
メンテナンス中にステータスが変更された際には送信されません。
メンテナンス後も変更されたステータスが継続されている場合は送信されます。
・C&Cコールバックアラート
メンテナンス中に発生したアラートについては完了後に送信されます。
4.メンテナンス時間帯はメールセキュリティ対策における仮想アナライザがご利用いただけません。
クラウドメールスキャンによるメールセキュリティ対策機能は問題なく動作しており、
メールセキュリティの保護は継続されます。
■掲載日時
2025年01月17日（金）15:30