インストール方法（Macの場合）
概要
ログを収集するためのツールをインストールする方法（Mac）について、ご説明いたします。
インストール方法（Mac）
ログを収集するためのツールをインストールします。
【インストール前の注意事項】
・インストーラーは契約単位で異なります。必ず、対象のお客さまのレポートページからダウンロードしたインストーラーをご利用ください。
※別のお客さま（別の契約）のインストーラーは絶対に利用しないでください。情報漏洩につながります。
・インストールは分析したいパソコンのデスクトップ上で実施ください。
※共用サーバー等にインストーラーを置いている場合、デスクトップにコピーしてからご利用ください。
・インストールすると即座にライセンスがそのパソコンに払い出され、課金対象台数としてカウントされます。
申込台数以上インストールした場合、追加申込ください。
※アンインストールしてもライセンスは消えません。
※追加申込をしない場合、超過利用としてカウントされ、違約金が発生します。
※同じパソコンに複数回インストールしても課金対象としてカウントされます。
1） アプリケーション実行許可設定画面の表示
ツールのインストール前に、アプリケーションの実行許可設定を確認してください。
「システム環境設定」の「セキュリティとプライバシー」を選択します。
2）アプリケーション実行許可設定の確認
●OS X 10.11 El Capitan 以前の場合
「すべてのアプリケーションを許可」にチェックが入っているか確認してください。
●macOS 10.12 Sierra 以降の場合
「App Store と確認済みの開発元からのアプリケーションを許可」にチェックが入っているか確認してください。
チェックが入っておらず、変更できない場合は以下の手順を実施ください。
1.左下にある鍵マークをクリックします。
2.パソコンの管理者名とパスワードを入力して、ロックを解除します。
3.ロック解除後、チェックを入れてください。
3）WEBブラウザーにURL入力、自動ダウンロード
分析したいパソコン上でブラウザーを立ち上げ、「エージェントツールのインストールURLを発行する」で発行されたURLにアクセスします。
アクセスすると、自動でダウンロードが始まります。
※推奨ブラウザー：Google Chrome, Firefox
【Safariブラウザーをご利用の場合】
ダウンロード前に必ず以下の手順を実施してください。実施しない場合、インストーラーが正常にダウンロードされません。
1.Safariの設定画面を開きます。
2.一般タブ画面にて、「ダウンロード後、“安全な”ファイルを開く」のチェックボックスのチェックを外します。
4）zipファイルの解凍
ダウンロードした「LspCatMacAgentSetup.zip」を ダブルクリックし、圧縮ファイルを解凍すると、「LspCatMacAgentSetup」フォルダが生成されます。
5）インストーラーの起動
圧縮ファイルを解凍してできた「LspCatMacAgentSetup」フォルダ内の「LspcatMacAgent.pkg」ファイルを「Control」キーを押しながらクリックし、サブメニューの「開く」を選択します。
6）インストーラー「システム要件」の確認
インストーラーが起動します。 システム要件が表示されますので、満たしているか確認し「続ける」を選択します。
※満たしていない場合はサポート対象外のため、インストールできません。
7）インストーラー「インストール先」の選択
「インストール先」の画面が表示されます。インストール先のディスクを選択後、「続ける」を選択します。
※OSのバージョンにより、本手順はスキップされる場合があります。
8）インストーラー「インストールの種類」の確認
「インストールの種類」の画面が表示されます。インストール先のディスクを確認し、「インストール」を選択します。
9）インストールの実行
インストール終了時にパソコンを再起動する必要がある旨のポップアップが表示されます。「インストールを続ける」を選択すると、インストールが実行されます。
10）インストーラー「ユーザ名」「パスワード」の入力
パソコンの管理者名（ユーザ名）とパスワード入力のポップアップ画面が表示されます。
入力後、「ソフトウェアをインストール」を選択します。
11）ダウンロードフォルダ内ファイルへのアクセス許可
●macOS 10.14 Mojave 以前の場合
14）インストール完了、パソコンの再起動をご覧ください。
●macOS 10.15 Catalina 以降の場合
インストール実行中にファイルへのアクセス許可を確認するポップアップが表示されるので、「OK」をクリックします。
12）「画面収録」設定確認ポップアップ
画面収録の設定をする必要がある旨のポップアップが表示されます。「“システム環境設定”を開く」をクリックします。
※再インストールする場合、ポップアップが表示されない場合があります。次の手順で画面収録の設定画面を表示してください。
1.「システム環境設定」の「セキュリティとプライバシー」を選択します。
2.「プライバシー」タブ画面にて、「画面収録」を選択します。
13）「画面収録」の設定
「LspcatMacOperationLogU64」にチェックを入れます。 チェックを入れた後、左上にある「×」をクリックし、画面収録の設定画面を閉じます。
※チェックが入っておらず、変更できない場合は、以下の手順を実施ください。
1.左下にある鍵マークをクリックします。
2.パソコンの管理者名とパスワードを入力して、ロックを解除します。
3.ロック解除後、チェックを入れてください。
14）インストール完了、パソコンの再起動
インストールが正常に終了すると、「インストールが完了しました。」という画面が表示されます。「再起動」を選択すると、再起動が開始します。
15）ダウンロードフォルダ内ファイルへのアクセス許可
ファイルへのアクセス許可を確認するポップアップが表示されるので、「OK」をクリックします。
16）インストーラーをゴミ箱に入れる
インストーラーをゴミ箱に入れるかを確認するポップアップが表示されるので、「ゴミ箱へ入れる」をクリックします。
17）再起動完了後の確認
パソコンの再起動完了後、デスクトップ右上の虫眼鏡マークをクリックし、パソコン内に下記フォルダが存在しているか検索してください。
| /usr/local/LspCatMacAgent |
●macOS 10.13 High Sierra 以前の場合
インストール作業は完了です。
●macOS 10.14 Mojave 以降の場合
18）システム環境設定をご覧ください。
18）システム環境設定
「システム環境設定」の「セキュリティとプライバシー」をクリックします。
19）「プライバシー」タブ画面
1]「プライバシー」タブ画面にて「フルディスクアクセス」をクリックします。
2]「＋」をクリックします。
※クリックできない場合は、以下の手順を実施ください。
1.左下にある鍵マークをクリックします。
2.パソコンの管理者名とパスワードを入力して、ロックを解除します。
3.ロック解除後、「＋」をクリックしてください
20）ファイル検索
右上の虫眼鏡マークをクリックし、以下ファイルを検索してください。
| LspCatMacAgent64 |
検索で出た上記ファイル名をクリックし「開く」をクリックします。
21）パソコンを手動で再起動
「LspcatMacAgent64」にチェックされたことを確認し、パソコンを手動で再起動します。
再起動が終了すると、インストール作業は完了です。
