【回復報】Microsoft Family Safetyアカウント利用時における「おまかせクラウドストレージ」動作不良について
2026.01.22
日頃より弊社サービスの「おまかせクラウドストレージ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年1月22日（木）頃より、Microsoft Family Safetyアカウントをご利用中のお客様において、
おまかせクラウドストレージへのログインがブロックされる事象が発生しております。
■発生日時
2026年1月22日（木）※詳細の時刻は不明
■回復日時
2026年1月23日（金）15時頃
■内容
家族がデジタルデバイスの使用を制御、保護、監視できるように設計され、
保護者等が子供等のオンライン活動を管理可能であるMicrosoft Family Safetyを利用しているユーザが、
おまかせクラウドストレージを利用する際にブロックされ、サービスの画面上に「このアプリはブロックされています」と表示される。
■対象
Microsoft Family Safetyを有効とし、おまかせクラウドストレージ（ブラウザ、ストレージサービスドライブ）をご利用中のお客様
■原因
調査中※Microsoftの仕様変更によるものと想定
■対処方法
Microsoft Family Safetyの設定変更により事象が解消することを確認しておりますので、
こちらの手順をお試しいただきますようお願いいたします。
■掲載日時
2026年1月23日（木）17:40